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法制宣傳靠大家 權益保障你我他_行業_極速分分彩

——郵儲銀行極速分分彩縣支行積極開展3·15系列宣傳活動

來源:編輯:陳軼敏發表時間:2019-03-15 17:32:46

在“3·15國際消費者權益保護日”來臨之際,為深入推動金融消費者宣傳教育周活動,切實保護金融消費者合法權益,郵儲銀行極速分分彩縣支行以“權利·責任·風險”及“以消費者為中心優化服務”為主題,積極開展系列金融消費者權益保護宣傳活動。

據悉,2019年3·15教育宣傳周內容包括三個方面:一是提升金融服務品質。突出活動主題,提升銀行業服務意識,公開服務承諾,改善服務質量,創新服務形式,展現銀行業良好形象,提高社會公眾滿意度;二是普及金融消費安全知識。重點圍繞銀行業有關的賬戶資金安全和個人信息安全等金融消費安全問題,多渠道、多層次、多樣式、有針對性地進行金融知識普及和風險提示,提升社會公眾金融素養和風險責任意識;三是引導消費者依法維權。對消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等法定基本權利集中開展教育宣傳,使消費者充分了解自身的各項法定權利和義務。

為確保達到宣傳效果,該支行通過廳堂內外、線上線下相結合的形式,利用各種平臺和宣傳渠道開展宣傳。一方面,在轄內所有網點電子顯示屏、電視滾動播放宣傳標語和宣傳片,“金融消費者權益日”宣傳手冊(2019年版)擺放在各網點醒目位置,供客戶取閱;在營業網點內外設立宣傳服務臺對廣大群眾比較關心的理財、個人消費貸款等產品,由該支行工作人員進行一一解答,并提醒客戶在選擇金融產品應注意的事項。此外,在活動期間,該支行專門設置投訴咨詢點,確保活動期間有專人負責接受以及受理、處理投訴。另一方面,該支行從各網點抽調業務骨干,走進企業、商超、廣場等人流量較大區域開展“3·15”集中宣傳,就目前存在的各種社會金融安全問題及公眾十分關注的電信網絡詐騙案件進行分析并給出應對的方法,時刻提醒市民只要能明辨是非,懷有警惕意識,就能夠杜絕這些金融的安全隱患。

經統計,該支行“3·15”期間共開展活動7場,此次活動向客戶發放“金融消費者權益日”宣傳手冊、反假幣、征信等宣傳資料共計650余份、接待客戶人數420人余次。耐心細致地講解得到了市民的一致好評,展現了郵儲銀行良好形象。在普及消費者權益和金融知識的同時,也為銀行自身發展創造了健康的發展環境。

极速分分彩今后,該支行將繼續開拓進取、扎實工作,踐行普惠金融,履行社會責任,加大宣傳力度,進一步夯實、提升消費者權益保護工作,積極營造一個健康的金融消費環境。

(王曉琴)

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